בשבוע שעבר כתבתי על חקר שנעשה בנושא כמות המילים שאנו מדברים ביום, וכיצד הצהרות רבות שאנו מצהירים נחשבות כשקר. החקר על שקרים גרם לי לתהות. האם ישנו חקר על הצהרות שליליות וכמה מזיקות הן?פ 

וכך במשך מספר שנים ביצעתי חקר משלי - פורמלי וגם שאינו פורמלי. למדתי על הצהרות של אנשים סביבי, פוליטיקאים להם ייעצתי, אנשים בישיבות ובמקומות ציבוריים. הקשבתי לאנשים שדיברו ועקבתי אחר מספר ההצהרות השליליות שנאמרו. האזנתי למבוגרים מדברים אל חיות המחמד שלהם וילדים מדברים אל בובותיהם ואל חבריהם למשחק. האזנתי לשדרני חדשות ולפרשנים. התרכזתי בשיחות בין בני זוג ובין אחים, הורים ומורים, אנשים במקומות עבודתם ובמקומות בילוי. עקבתי אחר אמירות שליליות ונוכחתי לדעת שאנשים רבים מדברים בצורה לא בונה.פ

שליליות מייצרת שליליות. השפעתה מהווה מעצור והיא הורסת את אוירת-הרגע. היא הורסת בתי-אב, ילדים, תעסוקה, כיתות לימוד ויחסי ציבור כמעט בכל מקום. אנרגיה שלילית משפיעה על הנותן ועל המקבל את ההערות. הדבר הגדול הוא שלאנרגיה חיובית יש את אותה תהודה ואדם המדבר באופן חיובי מייצר גל של אנרגיה חיובית וביכולתו להגיע להישגים גדולים בעזרת מילותיו.פ

לעיתים זה מצב רוח רע של הורה שהורס את האוירה סביב שולחן האוכל, ילד שהורס את האוירה בכיתה בהתנהגותו המזיקה, או בן זוג שהורס מה שיכול היה להיות ערב נחמד ביחד בגלל ההתקוטטויות שלו. שליליות יכולה להישמע בטון הדיבור או בשפה. היא יכולה להישמע סרקסטית או ישירה, סמויה או גלויה.פ

עם כל ההצהרות שאנו משמיעים כל יום, מעניין לשים לב שזוכ ממוצע מבצע שיחה בעלת משמעות במשך דקה אחת ליום. תקשורת בעלת משמעות בין הורה לילד נמשכת פחות משתי דקות ליום. עם כל כך מעט תקשורת משמעותית ליום, אנו חייבים להבטיח שמירה על תקשורת ישרה, פתוחה וחיובית. עם תקשורת חיובית ועזרה לסובבים אותנו לראות את הטוב ביותר בעצמם, אנו יכולים להבטיח לעצמנו שהתקשורת שלנו תהיה בונה.פ

אני נזכר שהשתתפתי בפגישה שנועדה לטפל במשבר קהילתי.  אחד המשתתפים הראשיים בישיבה, אותו כיבדתי, היה שלילי בכל נושא שעלה. למעשה, ערכתי רישום לפיו הוא הצהיר עשרים ושתיים הצהרות שליליות בהצגת הפתיחה שלו בלבד. מוכרח אני לומר לכם שהשליליות לא עזרה הרבה. הוא היה פיקח ודיבר לעניין. הצהרותיו הגיוניות וטיעוניו חזקים. אילו רק ביטא עצמו באופן חיובי הוא היה יכול להשיג כל כך הרבה. בצורה שהציג את דבריו, השליליות שלו היתה עקבית ומנעה מאיתנו להשיג מה שהיינו אמורים להשיג. הוא הרעיל את האוירה בחדר: שאר האנשים עייפו מגישתו השלילית ולא הסכימו עם דבריו אף כי הרבה ממה שאמר היה הגיוני.פ

בני-זוג שישבו במשרדי לשם ייעוץ, החליפו ביניהם ארבעים ושבע הערות שליליות, לעיתים באופן קולני. הנכון הוא  שאילו יחסיהם היו מושלמים (ותהא משמעות הביטוי "יחסים מושלמים" אשר תהא), הם לא היו יושבים במשרדי. אך ישנן דרכים להביע הצהרות, אפילו הן שליליות, תוך שימוש בטון חיובי. לא יכולתי להמנע מלחשוב כמה תרבותית יכלה האוירה להיות אילו היו הנושאים היו מנוסחים על דרך החיוב.פ

חישבו על כך באופן מעשי. האם אתם הייתם באים הביתה בזמן אילו ידעתם שבהגיעכם הביתה תופצצו בהאשמות ובטענות על שובכם הביתה באיחור ועל-כך ששכחתם להביא הביתה מה שהייתם אמורים להביא? האם הייתם מצלצלים הביתה אילו ידעתם שיקבלו את פניכם בויכוחים ובחוסר-הערכה? אם תספרו משהו ותגובת השומע תהיה מלאה בהערות שליליות - מדוע שתספרו שוב? ממש אין זה משנה אם אתה ילד השב הביתה מבית-הספר או מבוגר, השב לביתו לאחר יום העבודה. אין זה משנה אם הביקורת השלילית היא בין בני-זוג או בין הורה לילד. השליליות הורסת.פ

הנה תוצאה מעניינת מהחקר שערכתי. אם אנו מוצאים שאנשים הינם שליליים בשיחתם, בהתנהגותם, בגישתם או בהרצאתם, הדרך להתמודד עם כך היא להיות חיובי ונעים. כשאנו מעבירים ביקורת על שליליות אנו נותנים לה לגיטימיות. אם אתם מופצצים בשאלות שליליות ואתם עונים תשובות נעימות ושקטות, אתם יכולים לשנות את כיוון הגל השלילי וליצור גאות חיובית.פ

בפעם הבאה שמישהו ציני ולא-חיובי כלפיך, בפעם הבאה שתשמע ביקורת שלילית, עצור וחשוב רגע: האם זו תגובה לשליליות מצידי או רק הזדמנות לשנות אנרגיה שלילית לאנרגיה חיובית?פ